Partenaires
La collaboration étroite avec les différents partenaires du domaine socio-sanitaire du canton de Neuchâtel tient un rôle essentiel dans le rétablissement et le maintien du lien social des personnes atteintes dans leur santé mentale. Ci-après vous trouverez des informations utiles concernant nos prestations.
Informations sur les différentes prises en charges des patient·e·s
Pédopsychiatrie (CNPea)
En cas de demandes urgentes avant 16 ans :
Lors de situations urgentes, une équipe de liaison du CNP directement active dans le service de pédiatrie du Réseau hospitalier neuchâtelois (RHNe) prend en charge votre demande.
Contacts et horaires
Pourtalès
Urgences : Tél. 0848 134 134 (24h sur 24h)
Policlinique : Tél. +41 32 713 34 64
Horaire consultation policlinique :
08h30-12h00 et 13h30-17h00
Courriel : secretariatpediatrie@rhne.ch
Contacts et horaires
La Chaux-de-Fonds
Policlinique pédiatrique : Tél. 0848 134 134 (24h sur 24h)
Horaire consultation policlinique :
lu, ma, je, ve: 8h-12h et 14h-18h
me: 10h-12h et 14h-18h
week-ends et fériés: 12h30-17h
Les demandes non-urgentes pour les patient·e·s de 0 à 18 ans :
Pour les Montagnes et le Locle, le Centre de psychiatrie communautaire des Montagnes, situé la rue du Parc 67, 2300 La Chaux-de-Fonds.
Il est atteignable au 032 755 23 51.
Pour le Littoral et Couvet, le Centre de psychiatrie communautaire du Littoral (CPCL), situé à Vieux Châtel 18, 2000 Neuchâtel. Il est atteignable au 032 755 23 11.
En cas de demandes urgentes dès 16 ans :
Le Centre d’urgences psychiatriques (CUP) accueille les patient·e·s 24h/24 et 7jours/7 sur son site du Littoral situé au sein du département des urgences du Réseau hospitalier neuchâtelois (RHNe), à Pourtalès. Il est atteignable au 032 755 15 15, ou via la Centrale Téléphonique des Médecins de Garde (CTMG) 0848 148 148 et le 144.
Le CUP des Montagnes, situé au sein de RHNe de La Chaux-De-Fonds, est ouvert les jours ouvrables entre 08h00 et 18h00. Il est atteignable au 032 755 25 25. En dehors de ces heures, les patient·e·s sont directement pris·e·s en charge à Pourtalès.
Le CUP est également atteignable par courriel à l’adresse cup@cnp.ch
Psychiatrie adulte (CNPad1 et CNPad2), de 18 à 65 ans
Pour hospitaliser directement un·e patient·e en milieu hospitalier psychiatrique (site de Préfargier) : l’infirmier·ère-cadre d’accueil (ICA) accueille toutes les demandes d’hospitalisation et se charge de les répartir dans les unités adultes du site hospitalier. L’ICA est joignable de 08h00 à 18h00 au 079/905.04.08 et à l’adresse infirmier.cadre-accueil@cnp.ch
Demandes non-urgentes : les sites ambulatoires sont accessibles moyennant un délai d’attente de quelques semaines.
Durant les heures ouvrables, le Centre de psychiatrie communautaire du Littoral (CPCL) situé à Vieux Châtel 18, 2000 Neuchâtel, est joignable par e-mail: ad-ln.ca@cnp.ch, et répond au 032 755 24 11.
Le Centre de psychiatrie communautaire du Littoral (CPCL) situé à Préfargier, 2074 Marin-Épagnier, est joignable par e-mail: ad-lnpf.ca@cnp.ch et répond au 032 755 14 68.
Le Centre de psychiatrie communautaire des Montagnes (CPCM), situé à la rue du Pont 38, 2300 La Chaux-de-Fonds, est joignable par e-mail: ad-mn.ca@cnp.ch et répond au 032 755 24 52.
Et si le·la patient·e adulte a besoin de soins, mais qu’il·elle est réticent·e à cette idée ?
La mission des équipes mobiles (CNP ad2) est d’intervenir dans les jours et heures ouvrables (hors situations urgentes, cf. paragraphe précédent au sujets des demandes urgentes) pour toute situation où un trouble mental demande clairement des soins, dont le·la patient·e n’est pas toutefois preneur·se.
La demande peut être adressée par un membre de son réseau (médecin généraliste, curateur·rice, psychiatre, famille), à l’adresse mail cnpad2em@cnp.ch.
La demande est évaluée lors des colloques d’équipe mobile, pour préciser, si indication, à l’intervention dans le milieu. L’intervention de l’équipe mobile n’est pas conduite dans l’urgence, car il vise à approcher le·la patient·e dans le milieu de la manière la plus déstigmatisante et la moins traumatisante possible, afin de l’accompagner progressivement aux soins psychiatriques dont il·elle a besoin.
Psychiatrie de l’âge avancé (CNPâa), dès 65 ans
Pour les demandes d’hospitalisation : un·e infirmier·ère cadre du département est joignable de 08h00 à 17h00 les jours ouvrables (5j/7) au 058 717 40 05.
Pour les demandes ambulatoires semi-urgents et non-urgentes : toute demande d’évaluation ou de suivi passe par l’équipe de tri de l’Unité Orientation-Liaison (UOL), qui peut être contactée soit par téléphone au 032 755 18 24, à l’horaire 08h30-12h00 et 13h30-17h00, soit par mail à l’adresse cnpaauol@cnp.ch.
En fonction des besoins identifiés, le·la patient·e sera directement évalué·e par l’UOL (en principe dans les 72h), ou adressé·e à l’un de nos centres ambulatoires, le Centre de psychiatrie communautaire du Littoral (CPCL) ou le Centre de psychiatrie communautaire des Montagnes (CPCM), où il·elle pourra bénéficier d’une prise en soins à la consultation ambulatoire ou en hôpital de jour.
Toutes nos prestations mentionnées sont adressées aux patient·e·s à domicile comme à ceux·celles résidant en EMS : évaluation de nouveaux cas électifs et semi-urgentes, demandes de suivi psychiatriques, demande de bilans à la Consultation mémoire, accompagnements dans le cadre de la Consultation soutien aux proches (en individuel ou en groupe de parole).
A la demande des EMS, nous organisons aussi des supervisions et des formations pour l’ensemble des équipes de soins et d’accompagnement.
