URGENCES PSYCHIATRIQUES : 032 755 15 15

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Soutien immédiat

Care-Team
Neuchâtel

Le Care-Team Neuchâtel est une unité de soutien immédiat pour les habitant·e·s du canton de Neuchâtel. Il est composé d’une vingtaine d’intervenant·e·s volontaires, spécifiquement formé·e·s et nommé·e·s care-givers.

Cette entité est sous la responsabilité conjointe du Service de la sécurité civile et militaire (SSCM) et du Centre Neuchâtelois de Psychiatrie (CNP).

Le Care-Team Neuchâtel intervient uniquement sur demande de la centrale neuchâteloise d’urgence de la police. 

Doctor holding calling SOS Emergency icon, call phone, Emergency application from smartphone service 24 hr. hospital service on site for help.

L’unité est opérationnelle 24h/24 et 365 jours/année.

Le Care-Team Neuchâtel intervient lors d’incidents critiques de petite envergure (micro) et dans le cadre du plan catastrophe ORCCAN, afin d’apporter un soutien psychosocial d’urgence aux victimes dans les heures qui suivent l’événement traumatisant.

Il intervient également en cas d’événement mezzo et macro.

Missions

  • soutenir les personnes impliquées,
  • accompagner jusqu’à ce que des proches puissent entourer les impliquées,
  • informer quant aux éventuelles manifestations psychologiques que les impliquées pourraient ressentir,
  • orienter dans le réseau socio-sanitaire si cela s’avère nécessaire.

En cas
d'incidents critiques

Si vous êtes victime d’un événement traumatisant, vous pourriez éventuellement ressentir des manifestations psychologiques telles que décrites ci-dessous, dans les heures et/ou jours qui suivent l’événement. Celles-ci sont normales compte tenu du contexte et vont s’atténuer avec le temps :

• difficultés de concentration,
• troubles du sommeil,
• détachement émotionnel ou impression d’être « en décalage »,
• émotions inhabituelles telles que irritabilité, nervosité, culpabilité, honte.

 

Les éléments suivants peuvent vous aider grandement à faire face à la situation :
• ne pas rester isolé·e,
• être entouré·e de personnes de confiance,
• avoir une bonne hygiène de vie : sommeil, alimentation,
• ne pas prendre soi-même de médicaments sans prescription médicale,
• ne pas s’exposer à des activités stressantes : films ou jeux violents, sports extrêmes.